Orange lansează serviciul Talk Now™
Londra, 2 septembrie 2004. Orange anuntã azi disponibilitatea comercialã a serviciului Talk Now™, primul serviciu avansat de tip Push-to-Talk în Europa.
Comunicare instant unu-la-unu sau unu-la-grup si mod silentios Icon de "disponibilitate" astfel încât clientii pot afla în orice moment cine e disponibil în serviciul Talk Now™ Primii vânzãtori de terminale Talk Now™: Alcatel, LG, Nokia, PalmOne si Sagem Nouã luni de teste în companii din toatã Europa
În ultimele nouã luni, Orange a oferit serviciul Talk Now™ spre testare clientilor din intreaga Europã pentru dezvoltarea si perfectionarea serviciului comercial, oferind în acest fel o nouã modalitate de comunicare instantã pe lângã serviciile existente de voce si mesaje. Acest serviciu permite o comunicare rapidã unu-la-unu sau de grup prezentând si un mare avantaj: iconul de "disponibilitate", astfel încât clientii pot vedea în orice moment disponibilitatea interlocutorilor.
De asemenea, clientii pot crea liste de grup care vor fi folosite pentru initierea instant a apelurilor de tip conferintã cu pânã la 10 participanti în acelasi timp. Talk Now™ poate fi comutat si pe mod silentios, astfel încât persoanele din apropiere sã nu fie deranjate. De astãzi serviciul este disponibil pentru clientii corporate din UK, urmând ca pânã la finele anului sã fie disponibil si pentru companiile mici si mijlocii si pentru clientii persoane fizice din Marea Britanie.
Orange UK oferã initial tarife promotionale pentru Talk Now™, permitând în acest fel clientilor corporate sã efectueze apeluri de grup la pretul apelurilor de voce standard. Ulterior, clientii Talk Now™ vor avea posibilitatea sã aleagã între pachete cu minute incluse sau plata pe mãsura consumului. Detaliile cu privire la tarifele comerciale vor fi disponibile în momentul în care se încheie perioada promotionalã.
Talk Now™ va fi lansat anul acesta si în Orange Franta, apoi în Elvetia, Caraibe, România, Slovacia, Olanda, Republica Dominicanã, Belgia (Mobistar) si Iordania (Mobilecom).
Orange a numit Alcatel, LG, PalmOne si Sagem ca fiind primii producãtori din catalogul sau pan-european de terminale Talk Now™. Serviciul va avea o interfatã comunã indiferent de tipul de terminal utilizat. În Marea Britanie, serviciul va fi disponibil pentru început pe Treo 600.
Abraham Joseph, CEO al companiei de analizã Inteligentis afirmã:
"Credem cã Push-to-Talk se va bucura de succes în Europa. Acest serviciu se adreseazã atât companiilor cât si clientilor personae fizice în general - nu doar în segmentul tânãr. Credem cã va fi adoptat în primul rând în mediile în care este necesarã realizarea unui schimb rapid si precis de informatii complexe."
Dl Joseph a adãugat
"Solutia Orange se bazeazã pe un sistem high-end. În ciuda dezbaterilor asupra standardizãrii si meritelor unor sisteme diverse, credem ca implementãrile care vor supravietui si vor prospera vor fi cele care oferã performante superioare la costuri acceptabile."
Orange a fãcut probe timp de nouã luni în Marea Britanie si în Franta în vederea dezvoltãrii serviciului Talk Now™. În Marea Britanie, clientii corporate precum NHS Lothian au încercat serviciul si în prezent se deruleazã discutii privind posibile contracte pentru Talk Now™.
Alan Hush, Director de Telecomunicatii al NHS Lothian spune:
"Talk Now™ a permis echipei noastre sã comunice permanent chiar si atunci când erau pe teren. Acest serviciu permite oricând contactarea instant a unui grup de persoane în acelasi timp. Credem ca acest serviciu este foarte eficient pentru comunicarea de masã a persoanelor care lucreazã pe teren."
Peste 400 de oameni de afaceri francezi au probat serviciul Talk Now™. Mai mult de jumãtate dintre acestia considerã cã firmele vor decide sã subscrie noului serviciu. În opinia acestora caracteristicile cele mai avantajoase ale aplicatiei includ abilitatea de a apela grupuri, flexibilitatea în schimbarea listelor de grup, viteza si eficienta comunicãrii si calitatea apelurilor de voce. Printre caracteristicile solicitate de oamenii de afaceri care nu se regãsesc deocamdatã în aplicatie ar fi necesitatea creãrii unui buton dedicat, pentru acces rapid Talk Now™ si o gamã mai largã de terminale.
Orange vã rãspunde acestor cereri în gamã Talk Now™ ce va fi lansatã în 2004/2005.
Orange Franta a experimentat serviciul si prin intermediul a peste 300 de consumatori cu vârsta sub 34 ani. Acestia au fost selectati pe grupuri pentru a demonstra beneficiile serviciului ca instrument de comunicare instantã de grup. Douã treimi dintre cei care au testat serviciul au afirmat cã au fost satisfãcuti sau foarte satisfãcuti, 58% dintre acestia au declarat chiar cã ar fi dispusi sã îsi schimbe terminalul pentru a se putea folosi de serviciul Talk Now™. Trei pãtrimi dintre ei au spus cã ar folosi serviciul pentru "distractie", iar 67% au numit Talk Now™ un "instrument" practic.
Detaliile specifice ale ofertei Talk Now ™ în Franta si pe alte piete Orange vor fi disponibile la lansarea serviciului în fiecare tarã.
Bernard Ghillebaert, Vicepresedinte Executiv al Departamentului Marketing, Produse si Tehnologii al Grupului Orange declarã: "Încã o datã, Orange pune la dispozitia clientilor sãi un serviciu unic pentru a le îmbunãtãtii eficienta în afaceri. Talk Now™ oferã un avantaj net asupra competitiei printr-o tehnicã unicã, puternicã si irezistibilã de comunicare."
"Companiile din Europa care au experimentat serviciul au început sã înteleagã beneficiile utilizãrii Talk Now™. El furnizeazã o cale imediatã si de încredere de coordonare a echipelor si vine în întâmpinarea necesitãtii de difuzare rapidã si eficientã a informatiei. În plus, serviciul oferã consumatorilor o cale idealã de mentinere a legãturii cu prietenii si familia, fãcând foarte usoarã comunicarea instantã în grup, totul la apãsarea unui buton."
Dl Ghillebaert a adãugat:
"Lansarea serviciului Talk Now™ este un alt exemplu al pioneratului Orange într-un serviciu pe care clientii îl vor percepe în curând ca pe un standard."
