Orange WebShop & Orange WebCare

13 ian. 2010
/ /
Orange WebShop & Orange WebCare

Orange WebShop & Orange WebCare

Bucureşti, 10 octombrie 2005. Orange, liderul pietei de telecomunicatii            mobile din Romania lanseaza serviciile Orange WebShop si Orange WebCare,            oferind clientilor o experienta inedita prin posibilitatea de a cumpara            produse online si a-si administra propriul cont direct prin internet.

Constient de rolul din ce in ce mai important pe care internetul il            are in viata fiecaruia, Orange ofera in premiera pe piata romaneasca            de telecomunicatii serviciul Orange WebShop prin care clientii au acces            rapid si facil la produsele Orange avand posibilitatea de a cumpara            online telefoane, accesorii, produse promotionale sau produse PrePay.            Serviciul este disponibil abonatilor Orange, utilizatorilor PrePay,            dar si celor care nu au ales inca serviciile Orange. Abonatii Orange            pot beneficia online de avantajele programului Orange Thank You, intrucat            prin Orange WebShop se pot plati cu puncte Thank You, integral sau partial,            produsele cumparate.

Orange doreste sa ofere clientilor un serviciu de asistenta cat mai            usor accesibil si de cea mai buna calitate. Astfel, mentinand promisiunea            de a fi inovativi si dinamici, dupa lansarea in 2004 a serviciului Self            Care, Orange dezvolta in continuare aceste aplicatii si ofera acum clientilor            sai serviciul Orange WebCare, o alternativa online la Serviciul Clienti            Orange. Prin Orange WebCare abonatii au posibilitatea sa-si administreze            singuri contul, isi pot modifica oricand planul tarifar, pot sa-si activeze            optiunile de care au nevoie (voce, mesaje scrise, mesaje multimedia,            date mobile), pot reincarca un cont PrePay, pot afla informatii despre            factura, costurile suplimentare sau pot plati abonamentul si optiunile            activate cu punctele Thank You acumulate. Utilizatorii cartelelor Orange            Prepay isi pot schimba planul tarifar si pot afla informatii despre            creditul disponibil.

Serviciile pot fi accesate gratuit de pe www.orange.ro , sectiunile            WebShop si WebCare sau folosind link-ul www.orange.ro/webshop,            respectiv www.orange.ro/webcare.           Inregistrarea clientilor Orange se face pe baza unei parole unice care           se obtine prin trimiterea unui mesaj scris gratuit la numarul 488.           Pentru a folosi toate functionalitatile noilor servicii, abonatii Orange           au nevoie si de parola Orange Thank You. Dupa inregistrare, clientul           isi stabileste numele de utilizator si parola cu care poate accesa           serviciile oricand doreste. Numele si parola alese de utilizatorul           aplicatiei vor fi pastrate de catre Orange Romania timp de 6 luni de           la ultima inregistrare a clientului in sistem.

Utilizatorii de internet care nu au ales inca serviciile Orange,           se pot inregistra in aplicatie doar cu adresa de e-mail, pe baza unei           parole de unica folosinta cu care pot cumpara produse din Orange WebShop.

Richard Moat, Director Executiv Orange Romana declara:
"Cu Orange WebCare, Orange WebShop si SelfCare, clientii Orange            economisesc timp, pot sa afle informatiile referitoare la contul lor            simplu si rapid sau pot cumpara un telefon fara sa mearga la magazin,            acesta fiind livrat prin curier. Clientii au acces la Orange WebShop            si Orange WebCare gratuit, 7 zile pe saptamana, 24 de ore din 24, astfel            incat oricand au nevoie, in orice loc si in orice situatie pot modifica            cum si cand doresc serviciile pe care le folosesc si pot achizitiona            produse Orange."

Categorii